NerdQAxe – 2,4Ths 해시 미작동문제

1. 비트로닉스에서 감마1.2TH 랑 신형 NerdQaxe 2.4TH 를 오늘 배송 받고 박스개봉하니 NerdQaxe 2.4TH 와 울트라500GHS가 들어있었고 울트라500GHS 는 작동도 안합니다
교환 재배송요청과 절차설명 요청드립니다 반품비는 어떻게 처리되나요?

2. 신형 너드2.4는 세팅까지 다했는데요 문제는 해시가 0입니다
휴대폰 액스OS 계기반도 해시 0 이네요
팬만 돌아가고 실시간 로그는 계속 작업전송 중입니다
채굴풀은 기본 퍼블릭 풀 IO 로 되있는데 이거 왜 이런까요?
지금 스트라이트 앱지갑만들어서 리시브 비트코인 어드레스 복사 후 스트라텀 사용자에 넣고 쩜찍고 닉네임쓰고 하였으나 뭐가 문제인가요?

3. 구매처 https://bitronics.store/

4. 이 채굴기 사용자 분들은 메일 주소 남겨 주시면 문제 동영상 멜로 보내드랬습니다. 도움을 요청드립니다